关于红包雨异常获取问题的处理办法如下：

说明：活动期间每次整点获取红包数量大于5次的皆算作异常获取；

通过红包雨异常获取的货币处理方式：

1、扣除异常获取的货币数额，最多扣除为0；

通过红包雨异常获取的道具处理方式：

1、根据异常获取的数量或天数进行相应扣除；

2、异常获得的道具为礼包且已打开，扣除打开礼包后获得的道具。

因部分特工通过非正常方式获取红包雨货币后，已经进行了消费行为，或多次转化操作（抽奖、魔盒等），该部分异常所得追溯情况复杂，暂定方案如下：

1、下个版本更新后，应当扣除的货币部分，将继续扣除，届时货币数额会显示为负值；

2、负值货币可通过获取新的货币填充为正数；

3、负值月券、消费券不受清空规则影响，即清空后不会归为0，依旧保持负值，直至填充为正值；

操作计划：

1、2025年2月6日前，扣除异常获取的货币数额，最多扣除为0；

2、2025年2月15日前，版本更新后，继续扣除不足的货币为负值；

3、2025年2月15日前，陆续扣除异常获取的道具。

如果在我们操作后您有所疑问，请在此提交详细描述，我们会根据特工们的提交进行复核：https://wj.qq.com/s2/17866050/cad3/

我们深知此次事件给众多正常游戏的特工们带来诸多不解和困扰，为表歉意，我们计划将于2月14日-2月20日期间，进行全服补偿，每日登录可获得500消费券。